Política de Envio
Nossa loja trabalha para garantir que seus pedidos sejam processados e entregues com segurança e no menor prazo possível. Confira abaixo as informações sobre nossos envios:
1. Áreas de Entrega
Realizamos envios exclusivamente para o Brasil.
2. Formas de Envio
As entregas são realizadas por meio das seguintes opções:
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Correios
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Retirada na loja física, sem custo adicional (quando disponível no momento da compra)
As opções disponíveis serão exibidas no checkout, de acordo com o endereço informado.
3. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e enviado em um prazo de 1 a 2 dias úteis.
O prazo de entrega informado no momento da compra corresponde à soma do prazo de processamento + o prazo estimado pelos Correios.
4. Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração:
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CEP de destino
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Peso e dimensões do produto
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Modalidade de envio escolhida
5. Acompanhamento do Pedido
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento, que poderá ser utilizado para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido não seja entregue por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, aguardaremos o retorno do produto à agência dos Correios e seguiremos o procedimento padrão para reenvio, podendo haver a cobrança de um novo frete.
7. Atrasos, Extravio ou Problemas na Entrega
Em situações de atraso, extravio ou qualquer ocorrência durante o transporte, seguiremos integralmente as políticas e prazos estabelecidos pelos Correios.
Nos comprometemos a prestar todo o suporte necessário ao cliente durante o processo de verificação e resolução do problema.
8. Retirada na Loja Física
Quando a opção de retirada estiver disponível, o cliente será informado sobre o prazo para retirada após a confirmação do pedido. É necessário apresentar um documento com foto no momento da retirada.